东风日产回应4S店维修乱象：成立专项工作组展开调查

10月19日，有媒体报道称，关于部分品牌4S店存在诸多售后维修服务乱象，包括砸坏好零件再维修、虚假清洗保养、截留超量油液回收再卖等不当行为。

当日午后，东风日产汽车销售有限公司（简称东风日产）发布声明，称公司高度重视，并紧急成立了专项工作组展开调查。东风日产方面表示，该专营店已严重违反《东风日产售后服务基础管理标准》，即日起对该专营店取消星级评价资格,并限期整改。此外，声明中还表示，东风日产将立即开展对全国专营店的售后服务检查工作,加强对终端服务行为的监管,坚杜绝此类行为的发生。

图片来源：东风日产官方声明

封面图片来源：每经记者 张建 摄（资料图）