通过团购网站购买8元代金券,便可享受香港澳门4天3晚游。这是深圳康辉旅行社推出的一款“零负团费”旅游产品。
8元钱,在深圳吃一碗面都不够,深圳康辉旅行社又如何能给游客提供4天3晚的港澳游呢?《每日经济新闻》记者参团入港,发现了其中的种种猫腻。
对于质疑,康辉有关负责人也表示:“这不仅是康辉的问题,也是整个旅行社行业的问题。”【详细】
记者来到康辉旅行社深南营业部,将出境证件和200元导游小费交给小寇,但他并没有要求出示代金券团购凭证。临走时,小寇交代:“到香港后千万不要跟导游说你来自深圳,也不能说你在深圳有亲戚朋友。我们这个套餐只限外地游客。”至于原因,他拒绝解释。【详细】
来自北京的一对中年夫妇表示,他们是通过康辉旅行社报名入团的,报名费为每人600元,加之各类服务小费,每人实际支出770元。
上海的团友透露,他们是在大众点评网团购报的名,费用为双人188元,外加每人170元的导游小费。但无论是康辉旅行社深南营业部还是香港环岛旅行社,均未同记者签订旅游合同。【详细】
入港第一天住大巴,谭成龙告知游客,明天行程主要是参观购物,并反复强调香港经营场所的正规性与合法性。小玲坦言,商家将按旅行团消费额的2%为旅行社提取佣金。
但据业内人士透露,返点有的高达50%,但几乎没有低至2%。【详细】
次早餐后,导游将旅行团带到了一家位于工业区的珠宝店。在这两小时内,该店接待了数个内地团。
当谭成龙发现记者同其他几名无购物意图的团友闲聊,赶紧跑过来,面露不悦地说:“大家赶紧去选购一款,人家赞助了我们住宿,我们总得捧个场吧,要不晚上住哪啊?”【详细】
廉价团费陷阱
在深圳,开价七八十元的香港一日游产品满街都是。当问及为什么这么便宜,销售人员称是在搞特价,但周边居民表示大半年来这家旅行社标的一直是这个价。【详细】
旅行社的“皮包”生意
很多香港游旅行产品根本就没有一定的操作规范,而是临时拼凑的。许多旅行社是皮包公司,平时根本不养导游,组团时才临时从导游公司请导游。【详细】
层层转包降质量
除了在深圳参团,更多的游客是在内地其他地方组团赴香港旅游。按照约定,香港导游要全程陪同,但颜萍承认,实际上游客会被转包给不同的导游。【详细】
图片来源:网易
海南省旅游研究会会长王健生介绍,佣金和回扣往往被人混为一谈,就性质而言,佣金是合法的,回扣是非法的。“从法律的角度来说,高回扣等同于商业贿赂,这在法律条文上是有法可依的,但在这方面的执法力度不够。目前,‘零负团费’整治不力,高回扣现在又层出不穷,这将把海南旅游市场带入死局。”【详细】
某品牌翡翠店市场负责人张波爆料,就自己所知,云南市场上,目前旅游珠宝购物店给旅行社和导游的最高“提点”可以达到85%,也就是说,1万元有8500元要给导游和旅行社,商家还要再赚钱,由此可以想象,珠宝价格虚高到什么程度,“最少的提点也要到20%—30%,否则导游和旅行社是不会跟我们合作。”【详细】
本来团费只需200元的“广州一日游”,王小姐却因购物花去近3000元,而且买到的还是假货。事后王小姐向警方报案,但警方根据王小姐提供的旅行社地址追查,发现该地址为假冒,网站和联络电话也失效了。而且王小姐没有和该旅行社签订合同,因证据不足最终不了了之。【详细】
政府规则难落实
香港导游总工会会长黄嘉毅此前曾对媒体指出,目前香港导游几乎没有基本底薪,绝大部分收入是通过购物抽取佣金,而出台的措施根本没考虑导游的不合理薪酬结构。【详细】
导游行业状况
“压力太大了,接一个低价团,每天每位游客接待费亏损三四百元,需要增加三四个景点或购物点才能补回来。如果亏空补不上,就得自己掏钱‘填坑’。”小曾说。
海南一家旅行社的负责人告诉记者,该旅行社常用导游200多人,但只为20多位服务高端旅游团的导游上了社保。出于成本考虑,大多数旅行社不愿意“养导游”,双方极少签订用工合同。【详细】
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插队转移你注意力 遭遇地:机场安检处