城市需要“有趣的灵魂”

塑造和提升城市品牌,成为每个城市主政者孜孜以求的新使命。城市的进化,意味着一个城市的品牌资产不断积累、品牌价值不断彰显的过程。

每经品牌价值研究院 付克友    每经编辑 刘艳美

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三年多前,“城市进化论”启程。城叔旗帜鲜明的使命,是要见证和记录一场前所未有的城市进化历程,探寻城市进化路径,揭秘城市经济逻辑。

毫无疑问,城市进化是一个没有止境的历程。今天的中国经济,进入一个品牌经济的时代;今天的中国城市,也进入了一个城市品牌化的新阶段。

塑造和提升城市品牌,成为每个城市主政者孜孜以求的新使命。城市的进化,意味着一个城市的品牌资产不断积累、品牌价值不断彰显的过程。

换言之,城市进化积累起城市的品牌资产,城市的品牌资产转化为城市的品牌价值。城市品牌既是城市进化顺理成章的结果,也是推动城市进化的活水源泉。

城市在进化,“城市进化论”也在进化。城叔的新使命之一,就是要在城市品牌化的新阶段,探寻城市进化的品牌密码。“城市品牌观”应运而生。

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所谓“城市品牌观”,是观察的观,也是观点的观,既要观察城市进化过程中,城市品牌塑造和提升的内在逻辑,也要汇聚和传递那些关于城市品牌最有价值的思想和声音。

无论是观察,还是观点,始终立足“城市进化论”的初心:城市,为人而生,也为人而进化。

不忘初心,方得始终。人,就是城市品牌的初心,就是城市品牌的始终。城市的品牌资产,是基于人心和人性的资产,城市的品牌价值,也是基于人心和人性的价值。城市品牌的提升之道,也是顺乎人心、完善人性的发展之道。

为什么这样说?不妨从城市品牌的本源寻找答案。

广义来说,城市品牌无时不在,无所不包。一个城市的宜居宜业,是品牌;一个城市的建筑坐标,是品牌;一个城市的文化遗产,是品牌;一个城市的风土人情,是品牌;一个城市的排行荣誉,是品牌;一个城市的里子和面子,都是品牌。

当然,城市品牌还可以是一句文案,比如“成都,一座来了就不想离开的城市”;可以是一个或一群代言人,比如任正非、马化腾这样的创业者之于深圳;可以是一首歌曲,比如广为传唱的《东方之珠》;还可以是一个打卡地,比如长沙“代名词”文和友……

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城市品牌,就是综合一个城市的各种要素禀赋、特色优势,所能带给外界的认知、情感和印象。正是因为这些认知、情感和印象,而积累起城市的品牌资产,转化为城市的品牌价值。

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无论怎么定义,城市品牌首先是一种性格。因为城市需要明确而清晰的品牌定位,即在成千上万的城市中,具有唯一性、排他性的个性与灵魂。如同一个人总有他的个性与灵魂,一个由千千万万市民组成的城市,自然而然也有她的个性与灵魂。

所谓“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一”。城市需要个性,品牌需要灵魂。城市品牌,当然也就为人而生,为人而进化。

我们说北京大气、上海奢华、深圳前卫、成都生活、重庆火爆、西安古朴、大连阳刚、杭州温柔、苏州精致、武汉江湖……等等,这些城市性格,都源于世世代代生活在这个城市的人们,是他们成就了城市的品牌标签,创造了城市的品牌资产。

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因此,看一个城市品牌,其实是看到这个城市的人。他们有怎样的面孔和灵魂,城市就有怎样的面孔和灵魂。

这也是城市品牌与企业品牌的不同之处。一个企业的品牌更多是向外的,指外部的公众和客群对企业和产品的认知和情感。一个城市的品牌,虽然也在乎外部公众和舆论的评价,但更多的是向内而生。

因为一个城市最重要的服务客群,就是她的市民。市民的感受和口碑,是城市品牌的内在源泉,也决定着城市对外展示出来的品牌形象。一个城市最重要的品牌资产,就是市民对城市品牌的认知和情感。

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品牌价值也是这样。一个企业,可以设计一套指标体系,来计算它所拥有的品牌资产,在现在和未来能够给公司带来多少收益;而一个城市,却很难计算她的品牌价值。

因为城市品牌存乎人心,是真正的无形财富和无价之宝。通过城市品牌的塑造与提升,可以为城市吸引源源不断的各类资源,包括经济资源、科技资源和人才资源,以及内在的精神资源。

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品牌价值的核心,在于品牌的价值观。一个城市的价值观,就是市民的价值观,当然也是城市主政者怎么对待市民的价值观,即如何实现人们更美好的人生,更幸福的生活。城市的价值观,是城市品牌价值的根深蒂固的那一部分。它决定了城市品牌的高度、深度和厚度。

城市品牌的推广传播,很大程度上,也是在传递城市的价值观。通过这个过程,来占领外界受众的心智,俘获他们的认知、情感和印象。因此,推广城市品牌,就是在推销一座城市的精神。

当然,在不同的时代,品牌有不同的传播形式与传播路径。新媒体时代,为城市品牌的推广、传播,提供了更大的平台和广阔空间。这也是城市日趋品牌化的时代背景。

“城市品牌观”的诞生,正基于此。在这个城市品牌化的新时代,它源从“城市进化论”的初心,去探寻城市进化的品牌密码:如何精准塑造城市的品牌性格,更好地积累城市品牌资产,更多地彰显城市品牌价值,最终更有力地推动城市的进化。

城叔愿与君共勉,一起寻找答案。

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