廉价亚航的“廉价”诚信

  以成本控制著称的亚洲航空遇上了一道选择题,一边是他们引以为傲的成本控制,一边是一条航线上多达七分之二订票乘客的利益和信赖。这一次,他们舍弃了后者,就如同两个月前他们在  “吉隆坡-天津”航线上所做过的“技术性停航”一样。

        “便宜没好货”是人们时常挂在嘴边的一句话。但曾几何时,我们也相信了便宜有时也是好货,比如廉价航空,的确圆了很多人的飞行梦、出国旅行梦。

        当我们还遥想着碧海金沙、异域风情,畅想着与恋人和家人徜徉在日落的海边时,这种信赖却被蛮横地、没有任何解释和责任地大肆破坏。这时,面对航空公司如金钟罩铁布衫般“无懈可击”的种种免责条款,我们只能手忙脚乱地修改航班,更换酒店,调整休假安排,甚至被迫承担可能产生的所有额外费用。

        说不过你,咱总躲得过你吧?

        当成本控制以牺牲企业诚信为代价时,不知这笔成本账,“最佳廉价航空”亚航又会怎样来计算。



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责编 祝裕

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