疫情原因不能转机回国 厦门航空1.6万退票费该不该收？

近日，两名留美学者起诉厦门航空，要求厦门航空退回全部机票款一事引发关注。《每日经济新闻》记者了解到，因为疫情，不能从美国经由阿姆斯特丹转机回国，顾客选择退票，但厦门航空向该两位顾客每人收取了约1.6万元的退票费用。

诉讼的乘客方代理律师——北京春林律师事务所主任庞九林律师透露，乘客范医生收到相关短信通知后马上申请退票，虽然厦门航空短信通知说可以免费退票，但是在退票时，却被告知需要收取1.6万元/人的退票费用。范医生经过向民航局消费者事务中心、厦门航空反复投诉，但是厦门航空仍然坚持收取这笔费用。

对于相关问题，厦门航空回复称：“由于该事件目前已经进入司法诉讼阶段，目前厦航不方便发声，以免干扰法院审理进程，后续以法院判决为准。”