司机长途接乘客未帮拿行李，被乘客取消订单！滴滴作出回应

4月13日，深圳一网约车司机没帮乘客拿行李被取消订单，称自己驱车40公里接乘客，还等了半小时。15日晚，滴滴出行通过官方微博回应称，乘客迟到后取消订单立即支付给司机21元赔偿。关于为乘客搬运行李，虽然平台对快车司机无统一强制要求，但希望为乘客提供更好的服务。考虑到张师傳空驶距离较长，平台将为张师傅发放相关补贴。此外，平台收到乘客对司机的投诉，后续将对其进行相应的宣教和处罚。

回应全文如下：

封面图片来源：摄图网（图文无关）