女子突然跳车！网约车公司发布情况说明

首汽约车在说明中称，首汽约车对此深表歉意，在案件调查期间，首汽约车将垫付该乘客的医疗费用；对该司机选择新路线时并未充分沟通的行为进行批评教育。

说明称，司机首次更改路线时告知高女士选择了新路；由于新路尚未被规划进导航中，导航播报“你已偏航”，高女士此时突然开门跳车。行车录音中未发现司乘争执或乘客有责令停车迹象。

富阳区银湖派出所在调查取证后，初步认为该事件是由于司机与乘客双方沟通不畅而引起的误解，进而发生乘客选择跳车事件。行程录音中并未出现司乘争吵及司机搭讪等内容。