市民反映“核酸码”页面无法打开，上海市大数据中心：准备不充分，深表歉意

据上观新闻4月9日报道，今天有市民反映，“核酸码”页面有时会显示“网络繁忙”无法打开。

对此，上海市大数据中心表示，“核酸码”是为了适应本市新的核酸检测系统、优化本市核酸检测流程而紧急开发上线的。由于开发时间较短，还没有经过大范围的实践检验，在使用首日出现了系统不稳定的情况，由于我们准备不充分，给广大市民造成不便，对此我们深表歉意。

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4月9日上午，为提醒广大市民提前申领“核酸码”，为全市新一轮全员核酸检测做好准备，上海市大数据中心协调通信运营商向市民群发了提示短信，并通过“上海发布”等渠道进行了提醒。

信息发布后，广大市民积极配合，纷纷登录“随申办”申领“核酸码”，系统的访问量峰值时一度达到每分钟200万次，最多时每秒有10万次访问，超过系统设计上限，导致12时许系统出现不稳定，响应慢，部分用户使用受影响。

发现问题后，上海市大数据中心第一时间紧急启动应急预案，在采取限流措施的同时，全力对系统进行升级扩容。14时许，“随申办”微信、支付宝小程序端逐步恢复正常运行，“随申办”App仍在恢复中。

根据统计，截至4月9日16时，上海全市当天已完成核酸采样登记204万次，其中75%是使用“核酸码”完成登记的。

另据上海发布微信号消息，4月9日起，上海全市现场核酸采样登记方式统一调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行。

广大市民可登录“随申办”APP、“随申办”微信小程序或支付宝小程序申领“核酸码”并截屏保存，一次申请，重复使用，有效期为30日。

为减少人员聚集，提高现场采样效率，市民朋友可提前打开截屏保存的“核酸码”图片或是提前打印纸质“核酸码”图片到现场使用。确有困难，无法申领“核酸码”的市民，也可凭实体身份证件进行现场采样登记。

每日经济新闻综合上观新闻、上海发布微信号

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