刚刚，星巴克道歉了......

据正观新闻，11月23日，多位消费者反映，自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，但随后却收到短信通知，提示发券失败，系统也显示已自动退款。

对此，消费者们集体“炸锅”，直呼“玩不起，就不要搞活动”“格局还是小了”......

消费者向记者提供的订单和退款截图

据了解，11月23日早上,该活动开始，而大约中午一点左右，陆续有抢购成功者收到退款短信。截至链接下架大约已售出超90万单。

在11月4日星巴克发布的2022财年Q4财报中显示，整个2022财年，星巴克实现全球净收入增长11%，达到323亿美元，但净利润同比下滑21.9%。在中国区市场，星巴克营收同比下滑22%。从2022财年起，星巴克中国市场连续陷入同店销售额、客单价的下滑。

而作为星巴克在国内强劲对手的瑞幸，11月22日发布的财报中显示， 瑞幸咖啡第三季度净赚5亿元，雪湖资本更是称“在中国超越星巴克只是时间问题。”

每日经济新闻综合自星巴克中国微博、正观新闻、公开信息