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“12306崩了”冲上热搜！国铁集团致歉：经紧急处置已基本缓解

每日经济新闻

2025年04月16日 14:01

2025年4月16日，话题#12306#崩了冲上热搜。当日上午，不少网友反映在购买4月30日车票时，12306系统出现无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。随后，中国铁路在微博发布情况说明，称上午9时起系统瞬时访问量骤增，部分用户在12306手机客户端登录时发生短暂延迟，经紧急处置已基本缓解，网站运行正常，用户可顺畅购票。铁路部门表示将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行，并向广大用户诚挚致歉。

每经编辑张锦河

4月16日，4月16日上午，话题#12306#崩了冲上热搜。

不少网友在社交媒体上表示，今天打算购买4月30日的车票，却发现12306出现无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。

随后，中国铁路在微博发布情况说明：

4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行。由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。