市长信箱被指“已读乱回”，官方回应：系工作人员复制粘贴错误所致，现已被内部处理

据媒体报道，4月26日，有博主在社交平台上发帖称，其向银川市市长信箱举报了“第六届西夏区诗词大会决赛”相关问题，结果等来的回复是“银川某工程欠款”问题，市长信箱“已读乱回”的做法，让其哭笑不得。

4月27日上午，记者致电银川市电子政务服务中心，一名工作人员表示，此事系“回访岗”工作人员失误所致，12345平台已经给举报人打电话致歉了。他说：“我们市委（督查室）和政府督查室已经在核查了，前面各部门的回复都是正常的，回访岗要对各部门回复内容进行审核把关，最后在平台上回复，他们复制粘贴错误了，出现了张冠李戴。”

该工作人员表示，回复错误发生于4月22日，次日发现问题后，银川市12345及西夏区针对此事进行了核查，之后对于相关出错的工作人员，已经进行了内部处理。

对于举报人反映的诗词大会决赛问题，工作人员表示已将投诉转至银川市西夏区文联，要求重新核查办理。至于是否会针对此次事件公开通报，需等待市委督查室和政府督察室的进一步核查之后再做决定。

编辑|程鹏 盖源源

校对|陈柯名

封面图片来源：截图

每日经济新闻综合自现代快报（记者：谢喜卓）、澎湃新闻