知名品牌上海首店开业，“人多到崩溃”，从白天排队到晚上，有人排了8小时！品牌紧急闭店道歉，补偿方案公布

8月16日，知名女装品牌TWOI在上海开出首店。开业当天，有部分新品发售，吸引不少喜欢该品牌的消费者前往，还有人特地从外地赶来逛上海首店。

不过，网上很快就有人吐槽人多到崩溃！并且有结账速度慢、排队管理混乱、黄牛泛滥等问题。

有网友发帖称，自己从外地赶来，排队5小时还没有排到。

8月16日当天上海最高气温达35℃，而队伍从白天排到晚上。

还有网友称排队8小时也没有进去。

黄牛泛滥的问题也被吐槽，有人反映黄牛直接站在街边卖货，还有在店内直接兜售的。

8月16日，TWOI就贴出闭店通知，为确保所有顾客的安全，即刻停止营业，恢复营业通知以官方公示为主。

8月16日，TWOI上海店开业首日，首发的新品也在北京门店同步发售，北京店也存在销售混乱，消费者排队抢购的情况。有网友称这是“堪比釜山行”的抢购。

有网友吐槽排队2小时什么也没买到。

8月17日，品牌主理人网红@兵熊小英 发布道歉截图称，接受和理解你们全部的崩溃和情绪，真的对不起。

8月18日，品牌发布正式道歉信，并公布补偿方案：补偿所有持有邀请函的女生8月16日开业到店相关的往返飞机，往返火车，往返车费及当日住宿费用，已成立补偿专项组。此外，将补偿每位邀请函女生1000元购物礼金用于选购任意TWOI上海店产品。

8月19日，静安CP商场发布公告，TWOI上海奶油百货于8月18日13:00重启试营业，且即日起店铺将采用分时段预约进店模式。消费者可通过商场小程序或APP预约进店。

8月19日场次： 开放预约时间为 8月18日 20:00 

8月20日场次： 开放预约时间为 8月19日 20:00

据悉，TWOI Design Lab 在2018年创立，品牌从服饰设计到门店装潢均以“奶油风”为核心特色，该品牌的客群主要是年轻一代。TWOI主理人昵称为“兵熊小英”，因经常通过个人账号与消费者积极互动，这为品牌积累了深厚的粉丝基础。

不少明星上身过该品牌产品。该品牌一款蝴蝶结和花朵形状的发夹，有不少明星佩戴，吸引无数粉丝购买同款。

该品牌在线上电商平台也可购买，但热门的发夹等产品长时间缺货。据悉，该品牌发夹根据大小不同，原价在38-88不等，而二手平台已经炒到200-300一对。

品牌在道歉信中提到，将会尽快补货，让限量商品线上销售。

编辑|段炼 杜恒峰 盖源源

校对|程鹏

每日经济新闻综合自新闻晨报、社交媒体、公开资料等