大量互联网医院陷入低活跃状态，为何这家传统药企选择“跨界”入局？

“一些（互联网医院）平台之所以陷入低活跃状态，是因为它们的初心不同。很多互联网医院是一个中间载体，最初只有资本投入，如果没有其他药企支持，或者没有与平台合作，就缺乏运营根基。这也是很多互联网医院出现问题的原因之一。”

日前，海正药业（SH600267，股价12.90元，市值152.26亿元）在海南澄迈的蔚澜智医互联网医院正式开业，海正蔚澜总经理程慧在接受《每日经济新闻》记者采访时，直言不讳地指出了当前互联网医疗行业的痛点：“开设的医院越来越多，就会形成竞争患者的格局。”

在行业面临激烈竞争、淘汰加剧、企业财务结构调整的节点，海正药业选择跨界入局互联网医疗。然而，在面对医生线上接诊动力不足、基层医疗数据缺失、AI（人工智能）医疗信任感脆弱等系统性难题时，药企跨界办互联网医院所押注的“长期主义”，能否扛住现实的重重考验？

“产研闭环”之下，“公益性更高”的账该如何算？

近年来，网上关于互联网医院“僵尸化”的讨论并不少见。一边是大量互联网医院陷入非活跃状态的行业魔咒，另一边是传统药企在转型升级时的积极探索。

在互联网医疗赛道经历洗牌后，缺乏实体支撑的平台型企业纷纷折戟。海正药业此时入局，其商业逻辑备受市场关注。海正药业最新披露的2026年三季报显示，公司前三季度实现营业收入65.21亿元，同比下降17.70%；归母净利润达11.46亿元，同比增长148.56%。这一降一增的背后，主要系海正药业剥离医药商业资产及主营业务盈利能力提升所致。

针对海正药业为何在此节点跨界办医，海正药业副总裁兼瀚晖制药总经理文玉蓉在接受记者采访时回应称，“作为独立主体去盈利相对不易，我们其实公益性会更高。” 文玉蓉表示，蔚澜智医并非独立的盈利中心，而是作为海正大健康战略的补充。她强调，如果企业只是单纯想去和阿里、腾讯等平台抢流量，那这件事就不可行。海正药业的做法是打造产研闭环，依托自身在肿瘤、心血管等专科领域的优势以及大健康产品线，将互联网医院作为连接医生和患者的中间体。

海正药业高级副总裁兼沄生合成总经理金红顺补充道，通过这一载体沉淀的真实世界数据，能够反哺企业的研发端，形成从研发到C端（消费者端）产品的全链路。文玉蓉进一步指出，海正药业的壁垒在于跨度，“我们不仅有特医食品，还有运动健康产品，并非所有药企都具备这种全周期的管理能力”。

对于这类药企而言，互联网医院更多承担研发数据来源、产品服务载体的角色，商业价值间接体现在集团主业当中。但这一模式同样存在考验，需要企业具备完整的产业链基础和配套资源，并非所有市场参与者都具备该类条件。

在具体的运营模式上，程慧介绍称，蔚澜智医选择以微信小程序作为主要入口。“提升用户黏性不能依靠一次性问诊，核心是跳出‘看病开药’的局限，向全周期健康管理转型，通过随访提醒、健康风险预警等服务，把线上平台打造成类似家庭医生的健康管理载体。”

如何破解“秒开处方”、医生接诊动力不足等难题？

即便有了实体产业背书，海正药业跨界办医仍面临行业共性的系统性难题。互联网医院聚焦专病全病程管理，这需要持续投入医生、药师和开展后续随访服务。

对于未来涉及药企、医疗机构、药店和保险等多方合作协同问题，以及如何形成可持续的运营模式，文玉蓉表示，“我们采取医生入驻制，医生入驻的速度相对比较快，运营模式与传统互联网医院有所不同。另外，我们正在与头部互联网健康平台开展合作，未来开具处方后，由对应的专业平台进行配送，共同构成这样的生态”。

针对此前行业普遍存在的互联网平台“秒开处方”乱象，文玉蓉在采访中划出了红线：“我们不是单纯的平台，是有海南省卫健委颁发牌照的正规互联网医院。”她强调，蔚澜智医的医生必须多点执业并注册成功，所有处方必须经过人工药师审核。

海南数字医疗健康创新基地负责人马鸿田也补充分享道，海南计划建立AI赋能监管平台，对处方不真实等违规操作进行监管，一旦发现虚假开方等问题即触发预警，通知卫健委、互联网医院，并要求互联网医院整改。

在破解医生接诊动力不足等行业性难题上，文玉蓉表示，三甲医院医生的接诊动力，与激励机制有一定关系，也与互联网医院本身的功能相对狭窄有关。对于独立互联网医院而言，患者来源、与上级医疗资源的联通等方面，也会存在问题。“我们是链条式的，医生入驻后，可以在自己能够诊治的范围内接诊。如果患者需要向上转诊，我们有远程会诊中心，可以通过更多医院，快速提供优质资源支持。未来，我们希望这个生态是闭环的、多方参与的生态，能够帮助互联网医院的医生开展接诊和咨询。通过植入AI智能体，让医生除了诊疗，还能开展管理。”

程慧补充解释道，蔚澜智医试图通过AI进行前置初筛和随访，减轻医生在问诊咨询上的时间消耗。同时，系统会向患者明确标识“AI建议”，并与真实医生的诊疗措施相区分。

海正药业跨界互联网医院，是传统药企向数字化要效率的一步探索，而互联网医院的下半场比拼的终究是产业链整合、合规与技术的落地能力。海正凭借“产研闭环”的设想能否真正在激烈的行业竞争中跨越数据与医患的信任鸿沟，仍需在严苛的医疗监管与残酷的市场检验中寻找答案。

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