核酸检测系统异常处置应对情况——专访成都市疫情防控指挥部相关负责人

9月1日，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，决定自2022年9月1日至9月4日在全市范围内开展全员核酸检测。 9月2日晚，核酸检测系统出现异常，导致采样排队时间过长，核酸检测进度缓慢，给市民群众带来困扰和不便。 今日，记者就市民关心的问题，采访了成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关负责同志。

1、昨晚全员核酸检测期间，核酸检测系统为什么出现异常情况？采取了哪些处置措施？

答： 昨天下午至晚上，全市核酸检测系统出现异常情况，导致检测进度缓慢。雨夜风凉，群众长时间排队，一线检测人员辛苦坚守，我们感同身受、焦急万分、深感愧疚，诚恳接受社会批评，向全市人民表示最真诚的歉意，也感谢市民群众的充分理解和大力支持。

9月2日17时30分左右， 我市核酸检测系统因对短时超大并发量预估不足，导致系统出现卡顿问题 。故障发生后，我们立即组织专业技术团队与承建商一起排查原因，积极抢修，系统 在增加多台服务器、优化关键参数设置后逐步恢复 ，但还存在不确定性，我们正在努力加以解决。 下一步，我市将采取错峰核酸检测采样、强化系统运行监控、加强问题响应等措施，努力保障核酸检测平稳顺利进行。

2、为保障市民正常生活，哪些疫情防控措施需要临时调整？ 

答： 根据实际情况，我们紧急调整了9月3日相关措施。 一是出行保障方面， 市民群众及保供人员 持48小时核酸阴性证明 以及出入登记卡、电子通行证等，可以出入小区（院落）、乘坐公共交通。 二是市民就医方面， 可凭48小时核酸阴性证明看病就医， 各医疗机构严格预检分诊，医护人员在做好自身防护的前提下，引导群众有序就医。 三是学生入学方面， 成都市教育局已及时向各学校下发紧急通知，9月2日因核酸检测系统异常， 没有及时进行核酸检测的学生， 不影响今年秋季入学， 待开学时间确定后，我们会提前告知家长学生有关学校疫情防控的要求。

3、为保障第三轮核酸检测顺利进行，您还有什么建议给市民朋友？

答： 我们再次向广大市民朋友表示歉意，对大家的理解和支持表示衷心感谢。从目前情况来看，全员核酸检测采样人流量大，检测任务重，请广大市民朋友按所在街道、镇、社区、村的通知， 分时段错峰有序参加核酸检测，我们会安排学生、儿童、老人等特殊人群以及参与城市运行保障工作人员优先检测， 请大家做好期间的个人防护工作，保持一米间距，全程佩戴口罩。检测后立即回家，不在小区逗留，不扎堆聚集。

目前， 我市各类物资供应充足，公共交通正常运行。 新冠肺炎疫情发生以来，我们和衷共济、勠力同心，携手战胜一波又一波疫情，作为一个常住人口超2000万的超大城市，疫情大考仍在继续，让我们一起努力，众志成城齐心战疫，早日恢复正常生产生活。

 温馨提醒 

大家要继续主动配合

疫情防控各项措施

在日常生活中

自觉落实个人防护责任

常通风，勤洗手

口罩千万要戴好

编辑| 王月龙 易启江

校对| 程鹏

每日经济新闻转载自成都发布