每经热评丨充电宝变充电“爆”质量管理需加强源头把控

每经评论员 杨煜

近日，知名充电宝品牌安克创新（SZ300866，股价105.47元，市值560.6亿元）发布公告，宣布主动召回部分批次基础款移动电源。此次召回的原因，是某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更，致使部分批次产品存在“过热甚至燃烧”风险，涉及7种型号，数量约71.3万件。

对于企业来说，主动召回产品意味着短期内要承受真金白银的损失。召回过程中产生的物流、检测、销毁或修复费用，受影响产品线销售收入的损失，潜在的消费者沟通与安抚成本，以及与供应链伙伴的协商成本，都是明显的“出血点”。但如果将视角放长远，主动召回产品反而有可能转化为品牌建设的长期收益。

在消费电子及其配件市场，同质化竞争一直是长期存在的难题，而品牌影响力则是企业突出重围的关键战略支点。企业以牺牲短期利润为代价换取长期的市场信任，这种“刮骨疗毒”的勇气，是中国制造业从“规模扩张”迈向“质量立命”的重要一步。

以安克创新为例，在此次召回方案中，公司设计了多种补偿方式供用户选择，同时通过短信、电话、社交媒体等多种渠道主动联系相关购买用户，这些细节充分彰显了“用户体验优先”的诚意。

然而，面对如此大规模的召回以及背后的风险警示，在肯定企业担当的同时，更需要深入挖掘此次事件暴露出的行业问题。经查询发现，有知名电池供应商的多个相关电池及电芯产品3C证书处于“已暂停”状态。不仅如此，罗马仕、安克创新、倍思科技、绿联科技等移动电源品牌的多个3C认证也被暂停，且上述证书状态变更时间大多从6月初开始。

行业震动的背后，隐藏着供应链的隐患。按照安克创新的说法，涉事电芯供应商未经批准变更原材料，而终端企业却未能及时察觉，这既暴露了该公司在供应链管理中对源头把控的缺失，也反映出在质检环节对检测流程和环节的疏忽，同时还凸显出行业存在监管盲区。当产品流入市场，消费者实际上成了被动承受风险的“测试员”。企业即便在事后采取措施一定程度上遏制了风险蔓延，但如果能将召回行动中的资源投入前置环节，构建覆盖供应商乃至原材料层级的追溯系统，建立共享的供应商黑白名单与风险信息库，无疑更为高明。

对于监管机构而言，也需要更早介入，精准找出质量认证程序的薄弱点，并将监管延伸到企业生产环节。比如，完善现场抽检、突击抽检机制，严厉惩处拒检行为；推动认证信息穿透供应链，实现“源头可溯、问题可追”，把行业性的风险警示转化为制度性升级。

此次“充电宝”召回事件是行业转型的警钟，安克创新、罗马仕等企业承担了必要的直接成本，整个行业则需要反思系统转型所需的长远投入。只有将短期阵痛转化为规范化的“体系重塑”，才能让“中国制造”的声誉从单纯的价格标签，上升为品质标杆。