歌手郑智化称深圳机场对残疾人“没人性”,“我连滚带爬进飞机”!深圳机场致歉
10月25日,歌手郑智化发文控诉在深圳机场登机时遭遇不便,称因升降车与机门地板有25公分高度差,轮椅无法推进,只能艰难爬进飞机,且司机不顾其安全。深圳机场官方微博回应称,已关注到郑智化反映的情况并深表歉意,已会同航空公司启动核查,并将优化特殊旅客服务保障细节,以更好保障旅客出行。
每经编辑 张锦河
10月25日下午,歌手郑智化在微博发文控诉称其在深圳机场登机时,因升降车停离机门地板25公分,轮椅推不进飞机,只能连滚带爬进飞机。
郑智化发文表示,“深圳机场对残疾人的态度是最没人性的,远机位就算了,升降车停至机门居然离机门地板25公分,我轮椅推不进飞机,腿也没办法跨进机门,更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾我的安全,完全不愿把升降板提高,冷眼看着我连滚带爬进飞机。 我已经算是一个有涵养的人,但是对这种没人性的行为跟态度,我忍无可忍!”

深圳机场官方微博在郑智化在微博文章下评论称,“尊敬的郑先生,我们已关注到您反映的情况,对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。对于相关问题,我们已第一时间会同航空公司启动核查。我们将以此为契机,全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节,更好保障每一位旅客顺畅出行。”

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