终审判决认定“假有机”言论对公司构成名誉侵权 彩虹星球王来库：未来将加强透明化品控，重建消费者信任

网红品牌彩虹星球的“真假有机”案迎来终审判决。

近日，彩虹星球文化科技有限公司（以下简称彩虹星球）诉知名打假人王海名誉侵权案落下帷幕。（详见每经此前报道：“网红品牌”起诉“知名打假人”迎一审判决）

《每日经济新闻》记者获悉，10月中下旬，彩虹星球收到西安市中级人民法院作出的终审判决，判决结果为“维持一审原判”。

根据一审判决，王海应删除其在微博、抖音等账户中发布的侵害彩虹星球名誉的全部图文、视频，并在上述账户中连续三日作出赔礼道歉，而彩虹星球则要删除《股权质疑》和《灰产打假》视频。

终审判决中，法院驳回了彩虹星球提出的提高赔偿金额等上诉请求，但对于彩虹星球而言，法院对“名誉侵权”的认定是其核心诉求之一。为此，10月28日晚间，彩虹星球召开了一场名为“依旧彩虹”的发布会。

彩虹星球举行的发布会现场 每经记者 吴泽鹏 摄

10月29日，在接受《每日经济新闻》记者专访时，彩虹星球创始人王来库坦言，近三年的舆论风波使公司业务几乎停滞，团队人数锐减，企业在两年多的维权中经历了很多“至暗时刻”。他同时表示，终审判决不仅还了公司清白，也让团队终于可以把精力回归到“企业该做的事情”——继续扎根有机农业，为消费者提供高品质、可信赖的产品。

重建消费者信任成为公司当务之急

围绕彩虹星球，争议较大的一大关键词是“假有机”。终审判决书明确指出，经全国多家市场监督管理部门立案后调查，“均未认定彩虹星球销售的有机产品为‘假有机’，王海并无确凿证据证明彩虹星球销售的有机产品为假有机……王海的行为构成对彩虹星球的名誉侵权”。

尽管法院判决为彩虹星球洗刷了“假有机”污名，但重建消费者信任仍是当务之急。王来库在采访中透露，风波期间公司销售额一度下滑逾90%，部分忠实客户虽未离开，但中间客群大量流失。

“其实我们的客户中，小部分是特别认可我们的，这部分不会被影响。还有一部分是偶尔买的。但相当大一部分的中间群体，他们属于摇摆客户，这部分的影响是很大的。”王来库表示。

面对这一局面，王来库介绍，为恢复市场信心，彩虹星球将加强透明化品控，通过直播溯源、开放基地监控、教消费者送检等方式强化信任。与此同时，还计划成立有机农业技术服务公司，联合专家为合作农场提供技术支援，推动标准化与成本优化。此外，公司将调整产品结构，逐步降低部分蔬菜价格，扩大有机食材的可及性。

除加强基地管控与供应链整合外，彩虹星球正探索AI技术在农业领域的应用，预计未来将推出与大健康相关的AI产品。王来库介绍，彩虹星球此前曾有三轮融资，未来则持审慎态度：“我们希望先把业务做实。”

“职业打假”监管边界引关注

实际上，王海并非公司遭遇过的唯一“打假人”。王来库在发布会上也透露，“铁头”等网络博主曾对彩虹星球发起“打假”，持续发酵后带来了更大范围的影响。

近年来对于“职业打假人”的规范问题持续引发社会热议，相关政策也在不断完善。案件审理期间，国家市场监管总局发布《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》，首次明确“不得利用投诉举报牟取不正当利益”。王来库认为，这是对职业打假乱象的重要规制，也将为合法合规经营的企业创造更公平的环境。

不过，需要说明的是，记者也查询到，2023年12月中旬，西安市市场监督管理局下发行政处罚决定，对2023年4月以来部分消费者投诉彩虹星球的事项进行说明。根据公告，2023年以来，彩虹星球在销售过程中存在产品信息宣传不准确、产品检测宣传易误导消费者、宣传数据缺少权威测算来源或权威证明材料、对食品添加剂的使用作片面的宣传、展示信息与在售产品实际情况不一致的问题。

对此，王来库也坦承，企业在2023年因宣传表述问题被西安市市场监管部门处罚47万元，现已全面整改，但“宣传瑕疵不等于产品造假”。或许受该事件影响，在发布会上，王来库多次纠正合作伙伴或团队成员发言中的个别说辞，并解释称“严谨点，避免宣传瑕疵”。

封面图片来源：每经记者吴泽鹏摄